移动互联网时代人人都是中心，所以旅游生态要去中心化，通过互联互通、随手可得的移动互联网，实现提升旅游服务品质与管理水平。

引言：移动互联网应用给旅游管理和服务带来了前所未有的机遇和挑战，传统的以地理位置为中心的旅游服务已经满足不了现代人出游的需求，移动互联网时代人人都是中心，所以旅游生态要去中心化，通过互联互通、随手可得的移动互联网，实现提升旅游服务品质与管理水平。

近年来，互联网对旅游行业产生了巨大的影响，消费者们纷纷涌向网上旅行社，寻找更优惠的门票和最合适的机票以及酒店产品，并且阅读目的地信息和旅行指南来提前安排他们的行程。旅游服务曾被视为是最适合“搬到网上”的业务。

而随着移动互联网的兴起，4G网络时代的到来以及随处可用的免费WIFI等，都显示着移动互联网对旅游业非凡的渗透力。在旅途中“移动”着的旅游消费者们又更加倾向于使用“移动”的互联网获取所有旅游产品和服务，尤其对于不少年轻的游客群体，他们甚至只会考虑移动互联网上能够获取到的旅游产品和服务。旅游业不同于实物经济、商品经济，实物可移动，旅游产品不可移动，而且是即时消费品——这种特殊性决定了移动互联网和旅游业的天然耦合关系，移动互联网将来带重构旅游供应链的机会。

全域旅游发展引发的旅游需求品质化、消费大众化、发展全域化、产业互联网化等特点越来越显著。移动互联网应用对旅游行为和旅游运营管理流程产生了深刻影响。基于移动互联网的智慧旅游，不仅给游客带来了更优越和便利的旅游体验，也为整个产业发展带来了更大的想象空间，是现代旅游业发展的必然趋势。

从服务的角度看，游客需要随时在移动终端(包括手机、平板电脑)获取各类旅游产品信息、并完成购买和支付；从营销的角度看，基于移动互联网的营销成本更低，精准度更高，且互动性更强、驻留率更高，可以做到真正的人人参与、随时随地；从管理角度看，旅游运营方和管理方可以在移动终端上直接对客流量、出票量、旅游产品销售等目的地区域内各项事务的运营状况进行7*24小时监测调度，并在第一时间对突发事件采取应对措施。 

由此可见，旅游服务、旅游营销、乃至旅游运营管理都正突破地理位置的限制，呈现“去中心化 ”趋势。无论是对于游客还是旅游从业人员，身处新的旅游业态环境，他们都需要搭上互联互通、随手可得的移动互联网快车。在此背景下，陕西高峰智能智能票务系统基于“全域旅游+互联网”的智慧旅游解决方案，通过整合目的地区域内的各项资源和服务体系，打造全新的旅游智慧生态，重新定义了旅游服务和运营管理方式，同时也让全域旅游中的每项资源、每个主体的价值得以最大化。

全域旅游生态中，游客集散中心也需要整合互联网的“去中心化”效应，才能满足游客个性化、多元化和便捷化的旅游服务需求。西安去买票科技有限公司智能票务系统的解决方案是打造目的地全域旅游服务平台，以核心资源（如门票）为抓手，做区域内外泛旅游资源整合，通过移动端吸引游客抵达并驻留平台。

平台将目的地的景区、酒店民宿、餐饮、特色旅游商品、小交通、导游导览、线路推荐等各旅游资源和服务进行互联网化整合，让游客随时随地都能够获取本地化的旅游一站式服务。并吸引当地居民及游客共同参与其中，培育目的地旅游运营多业态体系，实现全域产业要素一体化发展，并做到消费可追溯，规范商家和从业人员。基于服务平台大数据分析，实现旅游供给侧和需求侧的资源优化，在此基础上提升旅游服务品质，打造目的地旅游品牌。

智慧旅游建设本质上是一个系统化、不断迭代更新的工程，需要有统一的平台去对接各项系统，消除信息孤岛，运维整个旅游目的地。去买票科技智慧旅游综合管理平台将景区基础信息、日常运营状况和内部各类设备、设施、管线等信息进行一张图可视化管理，从而实现单点登录，数据交互、系统联动、旅游大数据汇总分析。

基于综合管理平台的移动端功能，目的地运营方可以在随时随地查看各项运营数据，如门票销售预订情况、旅行社接待情况、游客入园情况、停车场饱和度、景区舒适度、旅游商品销售、森林防火和水文预警等数据，并及时做出相应预案及对突发情况进行快速处理；可以对园内各项系统的运作和观光车、广播、巡检员等的工作进行实时监控和调度。通过平台对游客大数据的搜集形成游客画像，进而向不同类型的游客群体进行有针对性的服务和营销。